Dažnai užduodami klausimai

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus

Kaip galiu užsisakyti prekes iš Lota.lt?

Užsakymo procesas yra labai paprastas! Išsirinkite norimą prekę, pridėkite ją į krepšelį ir sekite nurodymus apmokėjimui bei pristatymui. Informaciją apie užsakymo patvirtinimą gausite el. paštu.

Per kiek laiko gausiu užsakymą?

Marškinėlius atspausdiname gavę užsakymą, todėl pristatymas užtrunka kiek ilgiau nei įprastai. Numatomą terminą matysite krepšelyje prieš apmokėdami, o apie išsiuntimą pranešime el. paštu.

Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Kai išsiųsime užsakymą, gausite el. laišką. Jei siuntų tarnyba suteikia sekimo numerį, jį rasite tame laiške.

Ką daryti, jei gavau pažeistą ar neteisingą prekę?

Parašykite mums info@lota.lt ir pridėkite nuotrauką. Turite 2 metus nuo prekės gavimo: prekę pakeisime arba grąžinsime pinigus, o siuntimą apmokėsime mes.

Kokie apmokėjimo būdai yra priimami?

Atsiskaityti galite per Paysera: elektronine bankininkyste arba mokėjimo kortele.

Ar galiu grąžinti prekę?

Taip, per 14 dienų nuo gavimo, nenurodydami priežasties. Kaip tai padaryti, rasite Grąžinimo politikoje.

Ar pristatote į užsienį?

Šiuo metu prekes pristatome tik Lietuvoje.